AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Unergy Energía Digital S.A.S. E.S.P. · NIT 901.497.656 - 2

Última actualización: 24/06/2026

Al aceptar esta autorización, otorgo mi consentimiento previo, expreso e informado a UNERGY ENERGÍA DIGITAL S.A.S. E.S.P., identificada con NIT 901.497.656-2 ("Unergy"), con domicilio en la Calle 46 #70A-65, Medellín, Colombia, correo electrónico peticiones@unergy.io y página web www.unergy.io, para que, en su calidad de Responsable del Tratamiento, recolecte, almacene, use, consulte, actualice, circule, transmita, transfiera y, cuando corresponda, suprima mis datos personales, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, la Ley 1266 de 2008, sus normas reglamentarias y la Política de Tratamiento de Datos Personales de Unergy (la "Política"), disponible en unergy.io.

1. ¿Qué datos personales podrá tratar Unergy?

La presente autorización comprende el tratamiento de los datos personales que entregue directamente a Unergy, los que se generen en el marco de mi relación con Unergy y los que Unergy obtenga de fuentes legalmente autorizadas o previamente autorizadas por mí, según corresponda, incluyendo, entre otros: (i) datos de identificación y contacto; (ii) información demográfica; (iii) información financiera, transaccional, crediticia, comercial y de pagos; (iv) información sobre mi actividad profesional, laboral o económica; (v) información relacionada con consultas, solicitudes, peticiones, quejas o reclamos; (vi) datos de navegación, uso de la plataforma, dirección IP y datos de ubicación asociados al uso de canales digitales; (vii) imágenes captadas por sistemas de videovigilancia en las instalaciones de Unergy; y (viii) cuando resulte necesario, datos biométricos y demás datos sensibles.

2. ¿De dónde obtiene Unergy mis datos personales?

Autorizo a Unergy para tratar los datos personales que le entregue directamente y aquellos que obtenga de fuentes legalmente habilitadas o previamente autorizadas por mí, cuando ello resulte necesario para las finalidades informadas en esta autorización y en la Política. Estas fuentes podrán incluir, entre otras, centrales de información, operadores de información, operadores de red, listas restrictivas, proveedores de información, administradores de bases de datos y otras entidades públicas o privadas autorizadas por la ley.

3. ¿Para qué utilizará Unergy mis datos personales?

Autorizo a Unergy para tratar mis datos personales, según la relación que tenga o pretenda tener con Unergy, con las siguientes finalidades principales:

Validar mi identidad, confirmar, actualizar y verificar mi información.
Gestionar mi vinculación como cliente, usuario, proveedor, contratista, trabajador, candidato o cualquier otro grupo de interés.
Celebrar, ejecutar, administrar y terminar relaciones contractuales o comerciales con Unergy.
Prestar, operar, administrar y mejorar los productos, servicios, plataformas, soluciones y comunidades energéticas ofrecidas por Unergy.
Gestionar pagos, facturación, cartera, cobranzas, soporte, servicio al cliente y atención de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales, contables, tributarias, corporativas, de prevención de fraude, lavado de activos y financiación del terrorismo.
Realizar análisis de riesgo, validaciones de seguridad, debida diligencia y consultas en listas restrictivas o bases de información autorizadas.
Consultar, solicitar, recibir, reportar, actualizar y tratar información ante operadores de información y centrales de riesgo, cuando ello resulte procedente, para evaluar mi perfil, validar mi identidad, analizar riesgos, prevenir fraude, estudiar la viabilidad de ofrecerme o mantener productos o servicios y verificar el cumplimiento de obligaciones.
Administrar bases de datos y realizar actividades de analítica, estadísticas, prospección, segmentación y mejora de productos o servicios.
Contactarme por medios físicos, telefónicos o digitales para la gestión de la relación, el envío de información operativa, contractual o transaccional y, cuando exista autorización para ello, para actividades de mercadeo, promociones y comunicaciones sobre productos y servicios de Unergy o de sus aliados.
Transferir o transmitir mis datos personales a terceros ubicados dentro o fuera de Colombia, cuando ello sea necesario para las finalidades autorizadas, la prestación de los servicios, la ejecución de relaciones contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias o el desarrollo de las actividades de Unergy, en los términos previstos en la Política y en la legislación aplicable.
Las demás dispuestas en la Política y en la legislación aplicable.

4. Consulta a fuentes de información y reporte a operadores

Autorizo a Unergy para solicitar, consultar, verificar, actualizar, recibir, reportar, procesar y compartir información sobre mi comportamiento financiero, comercial, crediticio, transaccional, de pagos y de seguridad social ante centrales de información, operadores de información, listas restrictivas, listas vinculantes, bases de prevención de fraude, proveedores de información y demás fuentes legalmente habilitadas, con el fin de evaluar mi perfil, validar mi identidad, analizar riesgos, prevenir fraude, estudiar la viabilidad de ofrecerme o mantener productos o servicios y cumplir obligaciones legales o contractuales. Esta autorización comprende tanto la consulta inicial como las consultas periódicas que resulten necesarias durante la vigencia de la relación con Unergy o mientras existan obligaciones pendientes a mi cargo.

5. Datos personales de terceros entregados por mí

En caso de entregar a Unergy datos personales de terceros, declaro que cuento con la autorización previa, expresa e informada de sus titulares para compartir dicha información con Unergy y que les he informado que sus datos serán tratados conforme a esta autorización y a la Política, exclusivamente para finalidades relacionadas con la gestión de la relación, la ejecución de obligaciones legales o contractuales o la prestación de servicios por parte de Unergy.

6. Tratamiento de datos sensibles

Entiendo que el suministro de datos sensibles es facultativo y que no estoy obligado(a) a autorizar su tratamiento ni a responder preguntas sobre este tipo de datos. No obstante, cuando los datos sensibles sean necesarios para validar mi identidad, gestionar mi vinculación o habilitar la prestación de determinados servicios, autorizo de manera previa, expresa e informada a Unergy para su tratamiento, conforme a las finalidades informadas al momento de su recolección y a lo previsto en la Política.

Entiendo, además, que la negativa a suministrar o autorizar el tratamiento de dichos datos podrá impedir que Unergy continúe con el proceso correspondiente o preste el servicio solicitado, salvo cuando se trate de finalidades no indispensables o de actividades de mercadeo. En todo caso, esta negativa no afectará la prestación del servicio público domiciliario cuando el tratamiento de los datos sensibles no sea estrictamente necesario para ello.

7. Videovigilancia

En caso de ingresar a las instalaciones de Unergy, autorizo el tratamiento de las imágenes captadas mediante sus sistemas de videovigilancia para fines de seguridad de personas, bienes e instalaciones, control de acceso y atención de incidentes, en los términos previstos en la Política.

8. Transferencia y transmisión de datos

Autorizo a Unergy para transmitir y/o transferir mis datos personales a terceros ubicados en Colombia o en el exterior, incluyendo proveedores tecnológicos, operadores de información, aliados comerciales, entidades financieras, entidades de cobranza, compañías vinculadas, matrices, subordinadas, asesores, inversionistas, potenciales inversionistas y autoridades competentes, cuando ello sea necesario para las finalidades autorizadas, la prestación de servicios, la ejecución de relaciones contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias o el desarrollo de las actividades de Unergy. Unergy adoptará las medidas legales, contractuales y de seguridad aplicables para proteger mis datos en estos escenarios, de conformidad con la legislación vigente y con lo previsto en la Política.

9. ¿Cuáles son mis derechos como titular?

He sido informado(a) de que, como titular de mis datos personales, tengo derecho a:

Conocer, actualizar, rectificar y suprimir mis datos personales, cuando ello sea procedente.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado(a) sobre el uso dado a mis datos personales.
Revocar la autorización, cuando sea procedente y no exista un deber legal o contractual que impida la supresión o el cese del tratamiento.
Presentar consultas y reclamos ante Unergy y, una vez agotado el trámite correspondiente, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

10. ¿Cómo puedo ejercer mis derechos?

Puedo ejercer mis derechos y presentar consultas o reclamos a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: peticiones@unergy.io
Dirección: Calle 46 #70A-65, Medellín, Colombia
Página web:www.unergy.io

11. Declaración final

Declaro que he leído y comprendido esta autorización y la Política de Tratamiento de Datos Personales de Unergy, que conozco las finalidades del tratamiento, los derechos que me asisten como titular y los canales dispuestos para ejercerlos. En consecuencia, autorizo de manera libre, previa, expresa e informada a Unergy para tratar mis datos personales en los términos aquí previstos.